Preguntas frecuentes

¿Sigue siendo esta la misma empresa a la que le hice el pedido antes?

Sí, lo es: ¡WeGotSoccer y Unisport unen fuerzas para formar Unisport Soccer! Unisport es una de las cadenas minoristas de fútbol más grandes de Europa, con más de 30 años de trayectoria. Ha forjado relaciones especialmente sólidas con jugadores y aficionados de todo el mundo.

¿Qué es WeGotSoccer?

WeGotSoccer es una de las principales tiendas especializadas en fútbol de EE. UU. Su trayectoria comenzó en 1994. Ahora, con más de 30 años de experiencia, WeGotSoccer se une a Unisport para crear la mejor experiencia de compra en EE. UU.

¿Por qué fui redirigido a otro sitio web?

El nuevo diseño del sitio web forma parte del cambio derivado de nuestra fusión con Unisport. ¡Y eso no es todo! Ahora operamos con nueva tecnología y preparamos muchos beneficios nuevos para ti.

¿Con qué empresa te has fusionado?

¡Los especialistas en fútbol, Unisport! Los impulsa la pasión por el fútbol y llevan 30 años ofreciendo productos de fútbol a clientes, principalmente en Escandinavia, Alemania y Francia.

¿Están seguros mis datos?

Sí, por supuesto. Jugamos limpio: sus datos están seguros y se gestionan conforme a la ley y los más altos estándares de protección de la privacidad.

¿Debo hacer algo debido a este cambio?

¡Nada! Ya estás en nuestro nuevo sitio web. Explora y disfruta de las nuevas funciones.

¿Mi cuenta sigue activa? ¿Mis datos de acceso antiguos siguen funcionando?

Tu cuenta anterior ya no está activa, pero puedes activarla rápidamente. No verás tu historial de pedidos, ya que este sitio web marca un nuevo comienzo. ¡Crea una nueva cuenta y únete al equipo de Unisport!

¿Qué pasa con el pedido que hice hace unos días?

No te preocupes, tu pedido se está procesando con normalidad. Si quieres consultar su estado, envíanos un mensaje con tu número de pedido.

¿Cómo puedo contactarte ahora?

Puede enviarnos un correo electrónico a help@unisportsoccer.com o info@wegotsoccer.com. ¡El chat en vivo estará disponible pronto!

¿Cómo hago una devolución o presento una reclamación?

Las devoluciones o problemas con pedidos de WeGotSoccer.com aún pueden procesarse a través de nuestro equipo de atención al cliente. Por favor, contáctenos en info@wegotsoccer.com o help@unisportsoccer.com

¿Son aún válidas mis tarjetas de regalo?

Las tarjetas de regalo de wegotsoccer.com no funcionan en la nueva web, pero no te preocupes: las cambiaremos por nuevos códigos de igual valor. Contáctanos y lo solucionaremos de inmediato. Las tarjetas de regalo antiguas aún se pueden canjear en nuestras tiendas físicas.

¿Qué pasa con mi suscripción al boletín informativo?

¡Sigues con nosotros! Seguirás recibiendo nuestras actualizaciones, ahora a través de nuestra plataforma renovada.

¿Quién es ahora responsable de mis datos?

Sus datos siguen siendo gestionados por Arocam Sports, empresa matriz de WeGotSoccer y ahora de Unisport Soccer. Nada cambia.

¿Puedo solicitar la eliminación de mis datos?

Por supuesto. Si desea que eliminemos sus datos, simplemente envíenos un correo electrónico a info@unisportsoccer.com. La decisión es suya: jugamos limpio.